Non-Voice Chat Support Representative - Pet Services Account (Remote from Bali)
Bergabunglah dengan Epsilon Group Services sebagai Non-Voice Chat Support Representative untuk Akun Layanan Hewan Peliharaan kami! Ini adalah kesempatan luar biasa untuk bekerja secara remote dari Bali yang indah sambil memberikan layanan pelanggan yang luar biasa melalui dukungan chat. Jika Anda penuh semangat tentang layanan pelanggan, kami mencari seseorang yang dapat membantu kami menyediakan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami.
Di Epsilon Group Services, Anda akan bekerja dalam tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan yang terbaik. Setiap hari, Anda akan membantu pelanggan kami dengan pertanyaan dan masalah mereka melalui platform chat seperti Zendesk atau LiveChat. Kami menghargai kreativitas dan kemampuan berkomunikasi yang baik untuk memberikan solusi yang memuaskan bagi pelanggan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan melalui platform chat seperti Zendesk atau LiveChat.
- Menyediakan solusi yang memuaskan dan ramah bagi setiap pertanyaan pelanggan.
- Mengikuti pedoman dan protokol perusahaan untuk memberikan layanan yang konsisten dan profesional.
- Membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan informasi yang akurat dan cepat.
- Melaporkan masalah atau masalah teknis kepada tim dukungan yang sesuai.
- Mengikuti dan mematuhi semua kebijakan dan prosedur perusahaan.
- Mengembangkan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif.
- Mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam layanan pelanggan dan teknologi dukungan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran dukungan pelanggan atau layanan pelanggan.
- Pengalaman bekerja dengan platform dukungan chat seperti Zendesk atau LiveChat.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja secara remote dengan jadwal yang fleksibel.
- Sarjana atau diploma dalam bidang terkait akan menjadi nilai tambah.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang